아이투맥스 블로그 | 세일즈포스 인사이트

2026 아이투맥스 슬랙 웨비나 시리즈 1️⃣: 왜 슬랙인가? 다시보기

2026 아이투맥스 슬랙 웨비나 시리즈 1️⃣: 왜 슬랙인가? 다시보기

아이투맥스 슬랙 웨비나 시리즈 1회차 요약. Slack은 단순 메신저를 넘어 Agentic Work OS로 진화하고 있습니다. 웨비나 다시보기와 발표자료를 확인해보세요.

아이투맥스, 2026 세일즈포스 파트너서밋 2관왕 수상🎉

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지난 4월 16일, 서울 마포구 호텔 나루에서 ‘2026 Salesforce Partner Summit’ 행사가

금융사 SaaS 도입, 망분리 규제 완화 이후 반드시 알아야 할 기준

금융사 SaaS 도입, 망분리 규제 완화 이후 반드시 알아야 할 기준

망분리 규제 완화 이후 금융권 SaaS 도입은 더 쉬워진 것이 아니라 더 정교해졌습니다. CSP 안정성 평가와 데이터 구조, 내부 통제 기준을 중심으로 실제 검토 기준을 설명합니다.

콜센터 AI 바뀐다, 세일즈포스 VoiceAgentRAG 핵심 요약

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VoiceAgentRAG란? VoiceAgentRAG는 세일즈포스가 공개한 음성 AI 아키텍처로, 기존 RAG 구조의 지연(latency)

📚세일즈포스 자격증(Certi) 취득비 지원 제도

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세계 1위 클라우드 CRM 솔루션 Salesforce 의 공식 파트너이자 Salesforce 개발, 구축,

[인터뷰] 학생 공지부터 해커톤 운영까지, 서울대학교 빅데이터 혁신융합대학이 Slack으로 교육 운영의 흐름을 바꾼 방법

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학생 대상 프로그램을 운영하다 보면 공지, 문의 대응, 자료 공유, 프로젝트 협업까지

[교육센터] 세일즈포스 AI 고객 서비스 웨비나: Agentforce로 달라지는 Service Cloud의 미래

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요즘 고객 서비스(CS) 영역에서 AI 도입은 더 이상 새로운 이야기가 아닙니다.

AI CRM이란? CRM과 차이로 이해하는 AI CRM 개념

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AI CRM은 고객 관계 관리(CRM) 시스템에 인공지능 기술을 적용해, 고객 데이터

금융 CRM 기능부터 구축 가이드까지 - 세일즈포스 FSC란?

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세일즈포스 FSC는 금융권 고객 관계와 자산 데이터를 함께 다루기 위해 설계된 산업 특화 CRM입니다. 이 글에서는 FSC의 개념, 일반 CRM과의 차이, 구축 시 고려사항을 실무 관점에서 설명합니다.

금융사 망분리 규제 완화 이후 SaaS 도입 기준 정리

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망분리 규제 완화 이후 금융권의 SaaS 도입 검토 기준은 더 정교해졌습니다. 이 글에서는 금융사가 SaaS를 평가할 때 확인하는 보안, 데이터 구조, 내부 통제, 감사 대응, AI 적용 범위를 실무 관점에서 정리합니다.

AI CRM 구축 파트너 선택 기준: 세일즈포스 Agentforce 프로젝트에서 차이를 만드는 요소

AI CRM 구축 파트너 선택 기준: 세일즈포스 Agentforce 프로젝트에서 차이를 만드는 요소

세일즈포스 도입과 AI CRM 구축을 검토 중이라면 반드시 알아야 할 핵심 가이드를 정리했습니다. Agentforce 적용 방식, 구축 파트너 선택 기준, AI CRM이 실패하는 이유까지 실무 관점에서 설명합니다.

[인터뷰] ESG 솔루션 구축 실패를 피하는 방법: 솔루엠 사례로 보는 파트너 선택 기준

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솔루엠 ESG 담당자가 말하는 Net Zero Cloud 도입과 아이투맥스 선택 이유 ESG