2026 아이투맥스 슬랙 웨비나 시리즈 1️⃣: 왜 슬랙인가? 다시보기
아이투맥스 슬랙 웨비나 시리즈 1회차 요약. Slack은 단순 메신저를 넘어 Agentic Work OS로 진화하고 있습니다. 웨비나 다시보기와 발표자료를 확인해보세요.
insights
금융사 SaaS 도입, 망분리 규제 완화 이후 반드시 알아야 할 기준
망분리 규제 완화 이후 금융권 SaaS 도입은 더 쉬워진 것이 아니라 더 정교해졌습니다. CSP 안정성 평가와 데이터 구조, 내부 통제 기준을 중심으로 실제 검토 기준을 설명합니다.
AI CRM이란? CRM과 차이로 이해하는 AI CRM 개념
AI CRM은 고객 관계 관리(CRM) 시스템에 인공지능 기술을 적용해, 고객 데이터
금융 CRM 기능부터 구축 가이드까지 - 세일즈포스 FSC란?
세일즈포스 FSC는 금융권 고객 관계와 자산 데이터를 함께 다루기 위해 설계된 산업 특화 CRM입니다. 이 글에서는 FSC의 개념, 일반 CRM과의 차이, 구축 시 고려사항을 실무 관점에서 설명합니다.
금융사 망분리 규제 완화 이후 SaaS 도입 기준 정리
망분리 규제 완화 이후 금융권의 SaaS 도입 검토 기준은 더 정교해졌습니다. 이 글에서는 금융사가 SaaS를 평가할 때 확인하는 보안, 데이터 구조, 내부 통제, 감사 대응, AI 적용 범위를 실무 관점에서 정리합니다.
AI CRM 구축 파트너 선택 기준: 세일즈포스 Agentforce 프로젝트에서 차이를 만드는 요소
세일즈포스 도입과 AI CRM 구축을 검토 중이라면 반드시 알아야 할 핵심 가이드를 정리했습니다. Agentforce 적용 방식, 구축 파트너 선택 기준, AI CRM이 실패하는 이유까지 실무 관점에서 설명합니다.
Agentforce World Tour Seoul: Industry Innovation아이투맥스 부스 후기를 전합니다! 🚀
Agentforce World Tour Seoul 2024 현장 후기! 아이투맥스가 참가한 Agentforce World Tour Seoul에서 AI·데이터·자동화를 중심으로 한 최신 Salesforce 혁신 전략과 고객 성공 사례를 소개했습니다. Net Zero Cloud, Consumer Goods Cloud, Customer Cloud, i2DMS 상담 부스 운영부터 Demo, 이벤트, ESG·CRM 솔루션 인사이트까지 생생한 현장 이야기를 확인해보세요.
디지털트랜스포메이션과 고객 경험 향상
디지털 트랜스포메이션 성공 전략과 고객 경험 최적화 방안을 소개합니다. 디지털 기술 활용, 조직 변화 관리, 데이터 기반 고객 분석을 통해 지속 가능한 성과를 창출하고 미래 경쟁력을 확보하는 방법을 확인해보세요.
뮬소프트 API 통합으로 비즈니스 확장하기
MuleSoft API와 Anypoint Platform을 활용한 시스템 통합 전략을 소개합니다. API 관리와 데이터 연계를 통해 비즈니스 효율성을 높이고, 클라우드·IoT 환경까지 확장 가능한 디지털 혁신 로드맵을 확인해보세요.
탄소배출권과 지속 가능 발전 목표
탄소배출권 거래제의 원리와 ESG 경영 전략을 소개합니다. 배출권 거래 메커니즘과 경제·환경적 효과, Net Zero Cloud를 활용한 탄소 관리 및 ESG 실천 방안을 통해 지속 가능한 성장과 탄소중립 목표 달성 방법을 확인해보세요.
브랜드몰 고객 서비스 프로세스
브랜드몰 고객 서비스의 핵심 요소와 고객 경험 강화 전략을 소개합니다. 고객 지원 채널 운영, AI 기반 서비스 효율화, 맞춤형 고객 경험 설계를 통해 고객 만족도와 브랜드 충성도를 높이는 방법을 확인해보세요.
탄소제로 경영을 위한 ESG 전략
ESG 경영과 탄소제로의 관계를 살펴보고, 기업이 탄소 저감 기술과 ESG 솔루션을 활용해 지속 가능한 경영을 실현하는 방법을 소개합니다. Net Zero Cloud 기반 탄소 회계 관리와 ESG 전략 수립을 통해 기업 경쟁력과 지속 가능성을 강화하는 방안을 확인해보세요.