세일즈포스 넷제로 클라우드, 포레스터 웨이브 '지속가능성 관리 소프트웨어' 리더 선정

지속가능성 플랫폼의 필요성

기후 관련 재무공시를 위한 캘리포니아의 SB-261, EU CSRD와 같은 새로운 규제는 기업들로 하여금 데이터 수집, 분석 및 보고를 위한 지속가능성 관리 플랫폼을 모색하도록 강요합니다. 공급업체의 탈탄소화 프로그램을 보유한 모든 산업의 대기업은 공급망 내의 모든 기업들에게 탄소 배출량 감소를 측정하고 추적하도록 유도합니다.

이제 조직은 더 광범위한 ESG 중대성 이슈들을 모니터링하고 공급망을 포함한 내부 및 외부 이해 관계자와 협력해야 합니다. 이때 기업들이 수집, 전처리, 표준화해야 하는 지속가능성 데이터의 다양성이 커진 만큼 지속가능성 관리는 재정관리만큼 엄격해야 합니다.

지난 3년간 다양한 사용 사례와 조직 규모에 따른 수많은 솔루션들이 시장에 등장했으며, 대형 소프트웨어 기업, 스타트업, 전문가들이 모두 참여하고 있습니다. 이들은 환경, 사회 및 거버넌스, 또는 특정 지역에 맞춘 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

각 기업에 맞는 플랫폼을 선택하는 기준은 조직의 성숙도, ESG 업무에 관한 인하우스 경험 및 사내 전문지식 보유도, 그리고 공급망을 포함하여 수집할 데이터의 복잡성에 따라 달라질 수 있습니다.

지속가능성 솔루션을 도입할 때 고려할 기준

1️⃣ 개별 사용 사례에 적합한가? (One Size Does NOT Fit All)

지속가능성 소프트웨어는 신흥 시장이며, 한 가지 틀에 맞춘 소프트웨어가 모든 기업들에게 동일하게 적용될 수 없습니다. 고객사는 자사의 현황과 니즈를 정확히 파악 (탄소 배출량 관리에만 초점을 맞출 것인지 or ESG 전 영역을 관리할 것인지/ 탄소 발자국 및 지속가능성 지표 요구사항이 얼마나 복잡한지, 수행해야 하는 보고의 유형, 다양한 레거시 시스템의 데이터를 얼마나 쉽게 연결하여 사용할 수 있는지) 하고, 솔루션 공급업체가 제공하는 지속가능성 데이터를 관리 프로세스가 이미 존재하고 있는지, scope3 배출량 산정을 돕는 시스템 혹은 파트너가 이미 있는지 등을 고려하여 재무보고와 함께 탄소 보고를 통합하는 과정을 진행해야 합니다.

즉커스텀 영역에 유연하게 대처할 수 있는 능력과 파트너십을 가진 솔루션 공급업체가 필요합니다.

1️⃣ 개별 사용 사례에 적합한가? (One Size Does NOT Fit All)

지속가능성 소프트웨어는 신흥 시장이며, 한 가지 틀에 맞춘 소프트웨어가 모든 기업들에게 동일하게 적용될 수 없습니다. 고객사는 자사의 현황과 니즈를 정확히 파악 (탄소 배출량 관리에만 초점을 맞출 것인지 or ESG 전 영역을 관리할 것인지/ 탄소 발자국 및 지속가능성 지표 요구사항이 얼마나 복잡한지, 수행해야 하는 보고의 유형, 다양한 레거시 시스템의 데이터를 얼마나 쉽게 연결하여 사용할 수 있는지) 하고, 솔루션 공급업체가 제공하는 지속가능성 데이터를 관리 프로세스가 이미 존재하고 있는지, scope3 배출량 산정을 돕는 시스템 혹은 파트너가 이미 있는지 등을 고려하여 재무보고와 함께 탄소 보고를 통합하는 과정을 진행해야 합니다.

2️⃣ “미화된 스프레드시트”, 그 이상의 가치를 가진 솔루션인지 확인할 것 (MORE than glorified spreadsheets)

생성형AI와 같은 새로운 기술은 지속가능성 관리에 도움이 될 수 있는 주요 잠재력을 가지고 있습니다. 탈탄소화에 중요한 영향을 끼칠 수 있는 요인들을 식별하고 우선 순위를 지정하고, 과거 지속가능성 데이터를 분석하여 미래 시나리오를 만들고, 정확한 배출 요소를 식별하는 등의 기능이 포함됩니다. 예측된 비즈니스 성장, 공급망의 규모 및 여러 지정학적 변화 및 규제에 관한 미래의 요구를 고려 해야합니다. 많은 솔루션들은 엑셀 스프레드시트 사용에서 벗어나는 데 도움을 줄 수는 있지만 미래에 대비할 수 있는 기능을 제공하지는 못합니다. 우리 회사가 아무리 지속가능성 업무를 막 시작하는 단계에 있더라도 미래에 필요하게 될 기능 목록을 신중하게 계획하여 단순히 대시보드와 엑셀 전문 지식으로 구축할 수 있는 것 이상의 가치를 전달할 수 있는 솔루션을 찾아야 합니다.

3️⃣ 공급망 관리 및 리포팅을 도울 수 있는 솔루션인지 확인할 것

공급망 배출 & 공시 보고
이 두 가지 축을 중심으로 ESG 공시는 진화하고 있습니다. Scope3 배출량 절감을 위해서는 기업들이 공급망의 데이터를 수집하고 협력업체 이해관계자들과 협력 해야합니다. 이를 위해서 공급망을 효율적으로 관리할 수 있는 도구를 찾아야 합니다. GRI, CDP와 같은 지속가능성 프레임워크의 특정 세션과 질문에 데이터를 태그하고 자동 입력 보고 템플릿을 만들 수 있는 기능과 함께 모든 지속가능성 지표를 다양한 프레임워크에 원활하게 보고하는 것이 중요합니다.

Salesforce 넷제로 클라우드의 강점

Forrester는 Salesforce 넷제로 클라우드를 리더로 선정한 주요 이유로 다음과 같은 강점을 꼽았습니다.